Вопрос-ответ

Вы можете сделать заказ, просто связавшись по телефону или с помощью электронной почты с нашим менеджером и указав какие товары Вы хотели бы заказать и сообщив ему свои контактные данные.

Связаться с нами или сделать заказ также можно:

• В интернет-магазине;
• Отправить заявку по электронной почте;
• Заполнить форму заказа товара;
• По телефону: +7 (473) 277-35-34 (многоканальный), 277-14-34 (многоканальный);
  
• Лично в офисе: 394055, г. Воронеж, ул. Депутатская, д. 11.

• Зарегистрироваться на сайте;
• Выбрать товары и добавите их в корзину;
• Перейти в раздел «Корзина» и нажать «Перейти к оформлению»;
• Указать Ваши данные;
• Выбрать способ доставки и указать адрес;
• Выбрать способ оплаты и нажать «Оформить заказ» и он поступит в обработку.

По завершению процедуры оформления заказа, Вы увидите предварительный счет на оплату без расходов по доставке товара.

Заказ обрабатывается нашим оператором, затем после подтверждения наличия товаров на складе, по электронной почте или телефону с Вами свяжется наш сотрудник, который подтвердит наличие товара, уточнит детали по способу доставки и выставит окончательный счет на оплату с учетом расходов по доставке товара.

Также на Вашу электронную почту будут приходить сообщения о важных изменениях в процессе обработки заказа: поступление оплаты, передача в службу доставки, отгрузка товара и т.п.

Статус выполнения заказа вы можете посмотреть в разделе «История заказов» в своем личном кабинете.
Минимальная сумма заказа в интернет-магазине - 3000 руб.

Для этого вполне достаточно осуществить несколько простых действий.
Во первых - нужно найти полученный от нас почтовый идентификатор - это определенный набор чисел, который присваивается при регистрации в почтовом отделении.
Далее, нужно зайти на официальный сайт Почты России в сервис «Отслеживание почтовых отправлений».
После того, как вы зайдете в данный раздел, нужно ввести все символы вашего идентификатора.
Осуществив это, вы сможете увидеть все операции совершенные с вашей посылкой, а так же адреса почтовых отделений, где данные операции проводились.

По аналогии с Почтой России можно отследить доставку груза в других транспортных компаниях:

• Транспортная компания «Деловые Линии»;
• Служба доставки СДЭК;
• EMS Почта России;
• СПСР-Экспресс и других.

Предусмотрено несколько вариантов доставки:

• транспортные компании,
• курьерская доставка,
• почта России.

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ при оформлении заказа.
Точную стоимость доставки товара рассчитает наш менеджер и Вы увидите ее в Счете на оплату в графе "Услуги по доставке товара".

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ из нашего офиса.
Сообщите об этом нашим менеджерам при оформлении заказа.
Для получения товара самовывозом необходима доверенность или паспорт.

Наш офис и склад располагается по адресу:
394055, г. Воронеж, ул. Депутатская, д.11.
Часы работы: с 8-00 до 17-00, перерыв на обед: с 12:00 до 13:00.
Схема проезда до нашего офиса представлена в разделе Контакты

Срок получения заказа зависит от выбранного способа доставки, а также от удаленности Вашего региона:

• доставка Почтой России - от 7 до 28 дней;
• доставка EMS «Почта России» - от 3 до 15 дней;
• курьерская доставка - от 1 до 11 дней;
• доставка автотранспортными компаниями - от 3 до 15 дней.

Срок доставки до конкретного населенного пункта Вы можете узнать на сайтах перевозчиков или уточнить у нашего менеджера по телефону или электронной почте.
Вы сможете отслеживать отправление в службе доставки по номеру документа отгрузки, который будет доступен при просмотре подробной информации о заказе в Вашем «Личном кабинете» после отправки заказа.

Компания работает с физическими лицами.
Сделать заказ могут юридические, физические лица и индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации.

Нет, не все. Поставка некоторых электровакуумных СВЧ приборов, электронных компонентов и другого оборудования специального назначения осуществляется только при наличии заявки на поставку этих изделий, подписанной представителем государственного заказчика в установленном законом порядке.

Компания не поставляет товары за пределы территории Российской Федерации.